Política de Cancelamento e Reembolso

Última atualização: 07 de julho de 2026

1. Objetivo

Esta Política de Cancelamento e Reembolso estabelece as condições para contratação, renovação, cancelamento e eventual reembolso dos serviços oferecidos pela plataforma de Cartões de Visita Digitais (vCard).

Ao contratar qualquer plano da plataforma, o usuário declara estar ciente e de acordo com esta política.

2. Planos e Assinaturas

A plataforma poderá oferecer:

• Plano Gratuito;
• Planos Mensais;
• Planos Anuais;
• Recursos adicionais contratados separadamente.

As características e valores de cada plano serão informados no momento da contratação.

3. Renovação

Quando aplicável, as assinaturas poderão ser renovadas automaticamente ao término do período contratado.

O usuário poderá cancelar a renovação automática a qualquer momento antes da próxima cobrança.

4. Cancelamento

O usuário poderá solicitar o cancelamento da assinatura a qualquer momento através da área administrativa da plataforma ou pelos canais oficiais de atendimento.

Após o cancelamento:

• não serão realizadas novas cobranças futuras;
• o acesso aos recursos pagos permanecerá disponível até o término do período já quitado, salvo disposição diferente informada na contratação.

5. Reembolso

Caso o usuário solicite o cancelamento logo após a contratação e não tenha utilizado significativamente os recursos da plataforma, o pedido de reembolso poderá ser analisado individualmente.

Quando permitido pela legislação aplicável, o reembolso poderá ser concedido integral ou parcialmente, conforme a situação.

Não haverá reembolso para períodos já utilizados da assinatura, exceto quando exigido por lei ou em casos de falha comprovada na prestação do serviço.

Quando o pagamento tiver sido realizado por cartão de crédito, Pix ou outro meio eletrônico, o estorno será efetuado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, respeitando os prazos da instituição financeira responsável.

6. Exclusão da Conta

O usuário poderá solicitar a exclusão definitiva de sua conta.

Após a confirmação da exclusão:

• os cartões digitais poderão ser desativados;
• os links públicos deixarão de funcionar;
• os dados serão removidos ou anonimizados, observadas as obrigações legais de armazenamento.

Algumas informações poderão permanecer armazenadas pelo prazo exigido pela legislação brasileira para fins fiscais, contábeis, legais ou de segurança.

7. Cancelamento por Violação dos Termos

Reservamo-nos o direito de suspender ou cancelar imediatamente qualquer conta que:

• utilize a plataforma para atividades ilegais;
• publique conteúdo ofensivo ou fraudulento;
• viole os Termos de Uso;
• comprometa a segurança da plataforma;
• utilize o serviço para envio de spam ou práticas abusivas.

Nesses casos, poderá não haver direito a reembolso, respeitada a legislação vigente.

8. Alterações de Planos

O usuário poderá solicitar upgrade ou downgrade de seu plano.

Quando houver mudança de plano:

• os novos recursos serão disponibilizados conforme as regras da contratação;
• eventuais diferenças de valores poderão ser cobradas proporcionalmente, quando aplicável.

9. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, operacionais ou comerciais.

Sempre que ocorrerem mudanças relevantes, a data de atualização será modificada nesta página.

10. Contato

Em caso de dúvidas sobre cancelamentos, cobranças ou solicitações de reembolso, entre em contato pelos canais oficiais disponibilizados na plataforma.

Ao contratar qualquer serviço da plataforma, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com esta Política de Cancelamento e Reembolso.